Làm thế nào khi wifi bị lỗi dấu ! ( Lỗi IP/DNS / PROXY )

Trong quá trình sử dụng mạng internet sẽ có lúc chúng ta bắt gặp wifi bị lỗi ! Đây là lỗi IP/DNS hoặc là lỗi Proxy. FPT Telecom sẽ hướng dẫn quý khách cách tự xử lý đơn giản tại nhà ai cũng có thể làm được.

» Số điện thoại tổng đài, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng FPT 24/24

Lỗi wifi xuất hiện dấu chấm thang ! 

Thường khi biểu tượng ! xuất hiện ở icon wifi nhà bạn thì báo hiệu đó là lỗi IP/DNS hoặc là lỗi PXOXY. Vậy 2 lỗi đó là gì và cách khắc phục thế nào?

1.Lỗi IP/DNS là gì?

Đầu tiên chúng ta cùng tìm hiểu IP và DNS là gì?

IP là gì? IP là viết tắt của “Internet Protocol” (Giao thức Internet). Đây là một hệ thống định danh dùng để nhận biết và địa chỉ các thiết bị trên mạng Internet. Mỗi thiết bị kết nối với Internet sẽ được gán một địa chỉ IP duy nhất để có thể nhận diện và giao tiếp với các thiết bị khác trên mạng. Địa chỉ IP có thể là địa chỉ IP version 4 (IPv4) hoặc địa chỉ IP version 6 (IPv6), tùy thuộc vào cấu hình mạng.

DNS là gì? DNS là viết tắt của “Domain Name System” (Hệ thống Tên Miền). Đây là một hệ thống quản lý và dịch các tên miền (như www.lapmangfpt-hue.vn) thành địa chỉ IP tương ứng để máy tính có thể hiểu và giao tiếp trên Internet. DNS giúp người dùng truy cập các trang web thông qua tên miền thay vì phải ghi nhớ địa chỉ IP số. Khi bạn nhập một tên miền vào trình duyệt, DNS sẽ chuyển đổi nó thành địa chỉ IP tương ứng, giúp thiết lập kết nối đến máy chủ web cụ thể để tải trang web bạn yêu cầu.

Hướng dẫn tự cài đặt xử lý lỗi wifi ( IP/DNS ) tại nhà

Bước 1:

Quý khách kiểm tra kết nối internet

– Chi tiết: Sự cố Internet.

– Nếu không có tín hiệu, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài FPT 19006600 để được hỗ trợ. Nếu có tín hiệu, Quý khách chuyển Bước 2.

Bước 2:

Quý khách truy cập internet bằng cáp mạng, kết nối trực tiếp bằng sợi cáp từ modem đến laptop.Nếu không truy cập được, Quý khách thực hiện tắt / bật modem / reset cứng modem và cài đặt lại. Chi tiết: Cài đặt modem. Nếu truy cập được, Quý khách chuyển Bước 3.

Bước 3:

Quý khách kiểm tra thông số cài đặt trong Card Wireless. Khuyến cáo đặt tự động các thông số này:

• Click phải chuột→chọn Open Network and Sharing Center → Chọn Change adapter settings → Click phải chuột ở Card Wireless , chọn Properties → Click chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ,chọn Properties → chọn Obitain an IP address automatically và Obitain DNS server address automatically → OK

 Để rõ thao tác hơn, Quý khách xem hình ảnh phía dưới:

2.Lỗi Proxy:

Proxy là gì?

Sau khi đã kiểm tra IP/DNS, Quý khách thực hiện kiểm tra Proxy trên trình duyệt:

Để khắc phục lỗi proxy trên trình duyệt, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra cài đặt proxy trên trình duyệt:

   – Mở trình duyệt và vào phần cài đặt.

   – Kiểm tra cài đặt proxy và đảm bảo chúng đúng.

2. Tắt proxy:

   – Nếu không cần sử dụng proxy, hãy tắt chúng.

   – Trong cài đặt trình duyệt, chọn tùy chọn “Tắt proxy” hoặc “Sử dụng cài đặt proxy tự động”.

3. Cập nhật trình duyệt:

   – Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt để hạn chế lỗi.

4. Xóa lịch sử và cookie:

   – Xóa lịch sử duyệt và cookie có thể giúp giải quyết vấn đề liên quan đến proxy.

5. Khởi động lại trình duyệt:

   – Thực hiện một khởi động lại trình duyệt để áp dụng các thay đổi.

Nếu sau khi thực hiện những bước trên mà vấn đề vẫn tồn tại, bạn nên kiểm tra cài đặt proxy toàn hệ thống hoặc liên hệ với tổng đài FPT 19006600 để được hỗ trợ.